穿越寒冬，对话总裁

                       ——2009年华立仪表集团职代会现场交流摘录

      2009年3月3日下午1：30，由华立仪表工会主席鲁春燕主持的第四届第三次职代会在电子表工厂的食堂隆重召开。华立仪表共71名员工代表参加会议，总裁班子领导、相关行政职能管理负责人、工厂的中层以上管理人员均列席了会议。会议和谐、真诚而融洽。本次会议，金总不仅作了重要的总结讲话，还代表行政领导就公司的经营工作与职代会进行了沟通与互动。以下为对话中的部分摘录，便于我们更加深刻的了解公司的经营理念，加深理解公司做倡导的的责任文化。

一、关于人才留用的问题

问：金总，您好！我是电表工厂设备科的周庆民。我学校毕业后十多年都工作在华立，有个问题我百思不 得其解，工作中能独挡一面的人，经常在华立干个一年或两年就离开了华立这个大家庭。我举个例子我们设备科的唐启欢，今天在坐的各位代表及领导我相信很多人都是认识他的，这样一位在华立工作两年而且连续两年都被评为工厂管理优秀员工，他将在下星期离开我们。请问金总在这方面今后有什么措施来留住我们华立的人才？

答：员工的去留是企业与员工双方面的问题，第一：我认为主要的问题是企业文化问题，好的文化能促进人与人之间的相互负责，产生凝聚人心的作用。我们也正在努力创建一种自上而下层层负责、人与人之间相互负责的氛围与文化；第二：我们目前管理者综合素质也急需提高，如果我们的管理者不思变，不竞岗，会产生对职责内的事不负责、不作为的现象。作为管理者，关心我们的下属，帮助我们员工职业生涯的设计与提升是一项基本职责；第三、员工也要建立自身不断提高的自我要求，我们员工要把争做一名优秀员工作为自己本职工作的要求，也就是工作中对自己要高标准、严要求，在自身素质提升和学到真本领的同时，公司也会有相应的政策来激励和表彰优秀的员工。基于以上几个问题的认识，对于员工流失我们要弄清楚一个事实，如果员工要走，是这位员工的上司对他不关心或对他的不公平致使他走了，还是因为这位员工没有在公司达到他的预期，我们要有针对性的分析和看待，从而改善我们的管理。我们要知道一个人在自身的发展过程中一定会遇到很多的困难和问题，当遇到困难和问题不是一个“走”字能解决的了的。我们要提高自身解决问题的能力，解决问题的能力越强，那我们的路就会走得更顺、更远。

二、关于员工的福利待遇问题：

问：金总您好！企业效益好与坏，是每一个员工最关心的大事，因为这与每个员工的利益切身相关，在目前全球遭受金融风暴之际，我们公司逆势而上，这也说明了我们公司的实力，所以工厂员工在面对加班加点时的心态都比较好，因为我们知道，现在要在外面找一份合适的工作很困难，大家也很珍惜手中的这份工作。目前工厂的订单很多，销单也很急，为了满足市场的需求，我们会尽自己最大的努力去完成生产任务，做好产品质量。但我们也很希望公司的效益在提高的同时，领导也能够考虑一下最基层员工的收入的增加，真正的做到企业与员工的双赢，请问金总，公司准备让员工在共同创造出好成果的前提下，如何使最基层的员工分享到胜利的果实？也就是说公司在增加我们基层员工的工资待遇这个方面有什么打算？谢谢！

答：感谢刚才这位员工提出的问题，提升员工的福利待遇，一直是我们总裁班子的一项重要工作任务。对于薪酬福利，公司的分配原则是按照劳动法规定，参照行业平均水平、地域收入水平以及企业效益等几个方面统筹考虑制定的，在具体实施上，刚才我在总结讲话里也说了，“你们对企业负责，企业就对你们负责”。可能有人会问：“我们怎么对企业负责？”其实，对企业负责，是指要我们大家都在自己的岗位上兢兢业业，做好自己应该做的每一件事，就能一起把企业做好了!企业对你们负责则体现在薪酬、福利、升职空间、个人职业生涯发展平台、困难解决等等上，当我们大家一起把企业搞好了，效益提上去了，那么你们要加工资，你们要换岗位，只要是我能帮你们解决，就肯定帮忙解决!所以，再次请你们帮我一起把企业的产品质量搞上去，把企业的产品成本降下去，把企业的效益提上去。你们帮我把这些问题解决了，那么我也一定能做到。我代表总裁班子也在这里明确告诉大家，如果企业发展了，福利待遇就一定会增加。

三、关于提高产品质量问题

问：我是模块车间的一名普通的生产员工，作为战斗在一线的员工，我们勤勤恳恳、任劳任怨的工作着。在公司接到大量订单的今天，我们有信心通过全体的努力，加班加点完成任务。但同时我们也很困惑，在我们努力投装新产品时，却有大量的返工、返修表需要插进来，严重影响了流水线正常的投装。这在我们模块车间的补焊、调试组更为突出。目前在车间返工的就有2万多的新疆卡表，这给本就紧张的车间增添了更大的压力。其实这个因各方面原因引起的返工现象一直存在，员工们也深深感到困惑，一方面紧抓质量，减少浪费，另一方面又出那么多的问题，而且返工后对模块的质量也存在着隐患，并且增添了大量的人力、物力，形成最大的浪费。能不能有有效的措施从各方面严格控制这种返工，真正从源头上去控制成本的浪费，使产品质量得到有效提升？

答：非常感谢这位员工提出的问题，这也是我们公司一直存在的重大问题。我们销售公司辛辛苦苦把订单拿来了，按照理论来讲，我们是可以赚钱的，但现在整个公司都存在着严重的人为不负责的现象，再加上由于测试手段、设备的欠缺，生产管理能力低下等等原因，造成了产品的合格率低，几次返工后，亏本就在所难免。当然，我们也不是任由现状继续下去，从去年开始，总裁班子委任彭建华副总全权负责，工厂厂长徐明、技术中心相关人员等组成了专项小组，着手改进并完善质量，目前较去年已有所改善，虽然还达不到目标，相信再过一段时间，会有效果的。不过，工厂管理这方面我不是专家，我想我还是请我们的厂长徐明来给大家做个具体的回答，看看他会怎么做。

（徐明）：为减少返工这个问题，工厂也从很多方面进行了改善：1、是要求采购部门定品牌定厂家，只有规定的产品才能领用，这项措施至少可以把由元器件造成的返工问题尽量减少。2、使测试程序具备更高的可靠性，以减少出错的发生；3、提高功能模块的标准化，也可以减少返工问题的发生；4、提升自动化检测能力，提高检测设备，利用设备条形码，从设备上来减少返工的出现；5、以上这几个方面综合起来做，我计划是6月份完成，我想应该能够收到减少返工的效果。

四、关于减人增效的问题

问：从2006年起，为了我们的企业能扭亏为盈，金总带领仪表全体员工大刀阔斧般进行了一场自我革命，保持了在市场中的竞争力。这使我们的企业从一个实际的亏损（状态）开始进入实际的盈利（状态），这也使我们大部分的员工还能留在岗位上，在这里我们表示感谢。但同时我们也感到“减人增效”的有些措施并没有落到实处或者没有做到明朗化，车间、基层往往是“减人增效”执行率最高的，而科室人员并没有明显减少，那么请问金总你对这种现象有什么看法？今年行政上关于“减人增效” 又会用什么举措来进一步降低我们企业的人力成本？

答：首先我要向大家对公司“减人增效”措施的理解和支持表示感谢。关于仪表的减人增效，实际上我们只是走了两步。一、从基本面上看来仪表是确实是从4000多人减了下来；第二、两个工厂合并。工厂合并后到现在，从表面上看，科室人员并没有明显减少。但是，我们所有的问题都是不能一步到位，厂合并完成以后，首要的是如何让原来电子表、机械表2个工厂的工作都能正常运行下去，完成一个磨合的阶段，等稳定后，才是控制浪费精益管理的时候，目前相应的成本费用也降低下来了。关于管理人员多余的问题，我们将按岗定人，通过竞争上岗的方法选择最合适的人，余下的人根据能力、特点进行转岗，转岗可以在工厂或是整个仪表甚至是我分管的所有企业范围内。我现在管的产业比较多，这些人员都可以往那里分流；另外我们现在也有个空厂房，我们也在考虑能不能进行新的产品拓展。机械表的生命周期毕竟不长，那么我们在考虑该如何引进新的产业，或兼并其他的产业。通过这个方法创造新的就业，这样也可以去解决一部分富余人员；最后如果我们实在没有更好的办法和员工解除劳动合同了，也请大家多谅解一下，只要我们有能力，我们一定会想尽办法解决问题，尽量把大家都安排好。

五、关于老销售骨干安置问题：

问：首先感谢公司领导对销售公司一直以来的关心和支持。目前销售公司有部分老的业务员，因为各种原因已不适合在销售一线继续工作，这部分人的文化水平不高，也没有其他的技术特长，在销售公司平台部门寻找合适的工作岗位也比较困难，请问公司是否能给这部分人妥善安置？谢谢。

答：首先感谢老销售骨干在公司发展过程中所作出的贡献。那么，我来问大家一下，老一批的销售骨干兢兢业业，一步一个脚印的为公司打下了公司发展的坚实基础，作为公司要不要为他们负责任？当然要而且是一定要。老一批的销售骨干为公司的发展作出了巨大的贡献，我们今天也应该承担起这个责任。以前因为企业的经营模式、销售产品、市场竞争和今天都已经发生了巨大的变化，需要有另外一批人来承担起这方面的工作，但不论环境如何改变，我们都要始终心存一份感激，去关心呵护我们的老销售骨干，总裁班子也是要承担起这个责任的，当然，事实上我们也一直在这么做。其实到了今天，我们的很多老销售骨干都有着自己的特长，也有各自不同的特点。我也曾经帮助很多老员工，通过不同岗位的锻炼，来使他们发挥更大的作用。比如说章建良、姚建忠、楼旭东等现在正忙碌在华正电子的领导和销售等相关岗位；陈小俊、姚经建、潘立新等正活跃在联生绝缘材料公司的领导和销售等岗位；而吴永江、江惠良等也根据公司相关政策作了内退安排。所以，大家有理由相信我们仪表是一个负责任的团队。当然，与此同时，我们也鼓励老销售骨干不断学习，提升自己的自己的经营管理能力，懂得更多的工作技能，成为一个多技能型人才。那么在合情合理的范围内，只要曾为公司作出贡献的，我们一定会承担起这个责任来。

      3月初的春天，窗外依然风寒料峭，但在本次华立仪表职代会交流的现场里，和谐、理解、融洽的气氛却时时洋溢其中。此时的交谈会现场，似乎早已模糊了总裁或者员工，因为不论你、我岗位如何，大家均心系仪表前程。危机中我们咬紧牙关、下定决心，相信我们全力以赴，众志成城，我们就一定能载着仪表之船穿越寒冬。

（华立仪表集团工会）